Ir al contenido

Carro

El carro está vacío

Política de Despachos

POLÍTICA DE DESPACHOS

ENVIO EXPRESS

En la región metropolitana tenemos la opción de despacho el mismo dia. Si compras antes de las 12:59 hrs te llega el mismo día y si compras desde las 13:00 hrs te llega al dia siguiente, esto sólo aplica de lunes a viernes.

IMPORTANTE: SI eliges el envío express debes preocuparte de dar muy bien las instrucciones para que alguien este disponible para recibir el paquete.

ENVIOS REGULAR RM Y OTRAS REGIONES

Los pedidos con envío regular (no express) serán enviados a través de la plataforma Shipit que utiliza distintos couriers del país. Una vez confirmada la compra y solicitado el retiro por parte de Adeu, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento y un día estimado de entrega. ***Las fechas son estimadas y las entregas se podrían atrasar hasta 10 días hábiles, si no has recibido tu paquete dentro de esos días, no dudes en contactarte con nosotras al correo contacto@adeu.cl para poder ayudarte.

La entrega se realizará en el domicilio solicitado, si no hay nadie se volverá a realizar la entrega al siguiente día hábil. En caso de no encontrarse a nadie en el 2do intento el pedido será devuelto al centro de distribución y el cliente deberá cancelar el envío nuevamente. 

Importante: Los pedidos no se pueden programar para una hora específica, las entregas se realizan de lunes a viernes en horarios de 9:00 a 21:00 horas. Éstos pueden ser recibidos por terceros.   

El cliente debe entregar una dirección válida para el despacho, y en caso de demoras causadas por ausencia de quien reciba el producto, negativa a recibirlo o dirección incorrecta son responsabilidad exclusiva del cliente, quien deberá pagar y coordinar nuevamente el envío.

RETIRO EN TIENDA 

Retiro en showroom: Si usted desea retirar su producto en nuestro showroom ubicado en Vitacura, Santiago no debe costearse el envío. Puedes poner la opción "retiro en tienda" al momento de compras y recibirás un correo cuando el pedido este listo. Ahi se puede retirar de Lunes a Viernes de 9:00 hrs - 14:00 hrs.

En caso de optar por el retiro en tienda, el plazo para retirar el producto es de 20 días hábiles desde su fecha de compra, de lo contrario este será donado a alguna fundación.